Dokumen resmi situs
Kebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan data pribadi apa yang VitalLife kumpulkan lewat vitallifel.info, untuk apa data itu dipakai, berapa lama disimpan, dan bagaimana Anda bisa meminta akses atau penghapusan. Bahasanya sengaja dibuat sederhana supaya bisa dibaca tanpa latar belakang hukum.
Dokumen ini menjelaskan bagaimana VitalLife (vitallifel.info) mengumpulkan, memakai, dan menyimpan data pribadi pengunjung. Operator situs ini beralamat di Jl. Asia Afrika No. 10, Braga, Sumurbandung, Bandung, 40111, dan dapat dihubungi melalui [email protected]. Dengan memakai situs ini, Anda menyetujui praktik yang diuraikan di bawah.
VitalLife adalah sumber bacaan tentang pengelolaan stres, bukan layanan kesehatan. Karena itu kami tidak meminta riwayat kesehatan, diagnosis, atau catatan medis apa pun lewat formulir di situs ini.
Data yang masuk lewat formulir kontak dibaca dan ditindaklanjuti langsung oleh tim editorial VitalLife di Bandung.
Data yang kami kumpulkan
Kami mengumpulkan data yang Anda kirimkan secara sadar melalui formulir kontak, seperti nama, alamat surel, dan isi pesan. Kami juga mencatat data teknis dasar seperti jenis peramban dan halaman yang dikunjungi untuk keperluan statistik. Kami tidak meminta data sensitif, termasuk informasi kesehatan, melalui formulir mana pun.
Yang Anda kirim
Nama yang Anda tuliskan, alamat surel, dan isi pesan pada formulir kontak. Kami tidak menambahkan kolom wajib di luar itu.
Tercatat otomatis
Jenis peramban, perangkat, dan halaman yang dibuka. Angka ini dipakai sebagai ringkasan kunjungan, bukan untuk mengenali orang per orang.
Yang tidak diminta
Data sensitif seperti kondisi kesehatan, nomor identitas, atau nomor rekening tidak pernah diminta lewat formulir di situs ini.
Tujuan penggunaan data
Data yang dikirim melalui formulir dipakai untuk menanggapi pertanyaan, koreksi, atau usulan topik Anda. Data teknis dipakai untuk memahami halaman mana yang paling banyak dibaca dan memperbaiki navigasi. Kami tidak memakai data Anda untuk mengirim penawaran komersial. Kami juga tidak menjual atau menyewakan data kepada pihak ketiga.
Menjawab pesan Anda
Kami membalas pertanyaan, menerima koreksi isi, dan mencatat usulan topik baru untuk dibahas di panduan.
Membaca statistik kunjungan
Kami melihat halaman mana yang sering dibuka dan bagian mana yang dilewati, lalu menyesuaikan urutan panduan agar lebih mudah diikuti.
Menjaga situs tetap aman
Catatan teknis membantu kami mengenali gangguan dan memperbaiki masalah tampilan tanpa membaca isi pesan pribadi Anda.
Yang tidak kami lakukan
Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukar data pengunjung, dan tidak mengirim surel promosi ke alamat yang Anda pakai untuk bertanya.
Penyimpanan dan retensi
Pesan yang masuk disimpan selama diperlukan untuk menindaklanjuti komunikasi, lalu dihapus atau dianonimkan secara berkala. Data statistik disimpan dalam bentuk agregat tanpa identitas pribadi. Jika Anda meminta penghapusan, kami akan memprosesnya sejauh tidak bertentangan dengan kewajiban hukum yang berlaku.
Cara kami menyimpan
- Pesan formulir disimpan hanya selama percakapan masih berjalan.
- Setelah itu pesan dihapus atau diringkas tanpa nama dan alamat surel.
- Statistik disimpan sebagai angka gabungan, bukan daftar pengunjung.
- Permintaan penghapusan diproses lebih dulu sebelum jadwal pembersihan berkala.
Berbagi dengan pihak ketiga
Kami dapat memakai penyedia layanan teknis, misalnya layanan hosting atau pengiriman surel, untuk menjalankan situs. Penyedia tersebut hanya memproses data sesuai instruksi kami. Kami tidak mengungkapkan data pribadi kepada pihak lain, kecuali bila diwajibkan oleh hukum. Setiap penyedia yang bekerja dengan kami diharapkan menjaga kerahasiaan.
Jenis layanan
Akses data
Penyedia hosting situs
Terbatas teknis
Layanan pengiriman surel
Sesuai instruksi kami
Pihak lain di luar kewajiban hukum
Tidak dibagikan
Hak Anda atas data
Anda berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi yang Anda kirimkan. Anda juga berhak menolak pemrosesan tertentu atau menarik persetujuan yang pernah diberikan. Untuk mengajukan permintaan, hubungi [email protected] dengan subjek yang jelas. Kami akan menjelaskan langkah verifikasi bila diperlukan.
Minta salinan
Sebutkan alamat surel yang Anda pakai saat mengirim pesan agar kami bisa mencocokkannya.
Minta koreksi
Beri tahu bagian mana yang perlu diperbaiki supaya catatan kami sesuai dengan data Anda.
Minta penghapusan
Tulis permintaan jelas di baris subjek. Kami akan mengonfirmasi setelah data dihapus.
Tarik persetujuan
Anda bisa menarik persetujuan kapan saja. Permintaan ini tidak mengubah penggunaan yang sudah berjalan sebelumnya.
Keamanan data
Kami memakai langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data dari akses tanpa izin. Meski demikian, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya bebas risiko. Jika terjadi insiden yang berdampak pada data Anda, kami akan memberi tahu sesuai ketentuan yang berlaku.
Akses ke pesan formulir dibatasi hanya untuk anggota tim yang menangani korespondensi. Perangkat yang dipakai memakai pembaruan rutin, dan kami meninjau ulang cara penyimpanan setiap kali ada perubahan penyedia layanan.
Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui bila ada perubahan praktik atau kewajiban hukum. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini, dengan tanggal pembaruan yang disesuaikan. Kami menyarankan Anda meninjau halaman ini secara berkala. Pertanyaan mengenai perubahan dapat dikirim ke alamat surel di atas.
Kapan tanggal pembaruan diubah?
Tanggal di bagian atas halaman berubah setiap kali ada penyesuaian isi, misalnya saat kami menambah penjelasan tentang penyimpanan pesan atau mengganti penyedia layanan teknis.
Apakah saya akan diberi tahu saat ada perubahan?
Kami tidak menyimpan daftar pelanggan untuk pengumuman. Karena itu versi terbaru selalu ditampilkan di halaman ini, dan sebaiknya Anda meninjaunya kembali ketika hendak mengirim data lewat formulir kontak.
Ke mana saya mengirim pertanyaan tentang kebijakan ini?
Kirim surel ke [email protected], atau gunakan halaman kontak bila Anda ingin menyertakan detail lain. Tim editorial membaca pesan pada hari kerja, Senin sampai Jumat, 09.00 sampai 18.00 WIB.
Baca juga dokumen lain
Kebijakan cookie menjelaskan cara situs memakai penyimpanan kecil di peramban Anda, sedangkan ketentuan layanan mengatur cara memakai materi panduan VitalLife.
VitalLife, Jl. Asia Afrika No. 10, Braga, Sumurbandung, Bandung, 40111 · +62 22 4232 4410 · [email protected]